Guía para vendedores
Vende con confianza en LegitAccounts. Los vendedores verificados están protegidos mediante un sistema seguro de escrow del marketplace que mantiene los pagos de los compradores de forma segura, permite una revisión clara de la entrega y ayuda a crear transacciones justas tanto para vendedores como para compradores.
Protección del vendedor
LegitAccounts está diseñado para ayudar a los vendedores profesionales a completar transacciones en el marketplace de forma segura y transparente. Cuando un comprador realiza un pedido, el pago se mantiene de forma segura en escrow en lugar de gestionarse directamente entre comprador y vendedor.
Después de entregar el producto según la descripción de la publicación, el comprador recibe un período para revisar el pedido. Si la entrega es correcta y el comprador la aprueba, el pago se libera para ti mediante el proceso del marketplace.
Qué significa la protección
- El pago del comprador se mantiene de forma segura en escrow durante el proceso de revisión del pedido.
- Los compradores verificados y los pedidos estructurados ayudan a reducir las transacciones inseguras.
- Las disputas se revisan de forma justa antes de cualquier decisión final del marketplace.
Cómo funciona la venta
Sigue estos pasos para vender productos digitales de forma segura mediante el flujo protegido de pedidos del marketplace.
Crea tu cuenta de vendedor
Registra tu cuenta de vendedor y completa cualquier paso de verificación requerido por el marketplace antes de publicar productos.
Publica tu producto digital
Crea una publicación precisa con detalles claros del producto, expectativas de entrega y cualquier información importante de la cuenta.
El comprador realiza un pedido
Un comprador selecciona tu producto y realiza un pedido mediante el sistema de pago del marketplace.
El escrow retiene el pago
El pago del comprador se mantiene de forma segura en escrow y no se libera hasta que el proceso del pedido se completa.
Entrega según lo descrito
Entrega la cuenta de acuerdo con la descripción del producto, incluidos los datos de acceso correctos y los requisitos correspondientes.
El comprador revisa en un plazo de 48 horas
El comprador dispone de hasta 48 horas para revisar la cuenta entregada y confirmar que coincide con la publicación.
El pago se libera
Si el comprador aprueba el pedido, el pago retenido en escrow se libera automáticamente para ti a través del marketplace.
La protección del vendedor incluye
Las funciones integradas del marketplace ayudan a los vendedores a completar transacciones de productos digitales con más seguridad, transparencia y supervisión profesional.
Pagos seguros en escrow
Los pagos de los compradores se mantienen seguros mientras se revisa el pedido.
Compradores verificados
Los pedidos estructurados del marketplace ayudan a los vendedores a trabajar con compradores más seguros.
Transacciones protegidas
El escrow y la revisión del pedido ayudan a proteger a ambas partes de la venta.
Resolución justa de disputas
Las disputas se revisan usando los detalles del pedido, las pruebas y la política aplicable.
Prevención del fraude
La actividad sospechosa en los pedidos puede reportarse e investigarse.
Marketplace seguro
Un flujo de pedidos estructurado ayuda a mantener un entorno de venta más seguro.
Proceso de pago transparente
Los vendedores pueden entender cuándo y cómo se realiza la liberación del pago.
Entorno profesional para vendedores
Las reglas claras respaldan a vendedores serios y publicaciones de alta calidad.
Pautas para vendedores
- Entrega exactamente lo que anuncias en la publicación del producto.
- Mantén la información de la cuenta precisa, completa y actualizada.
- Responde a los compradores con rapidez durante el proceso del pedido.
- No proporciones información engañosa ni afirmaciones exageradas.
- Mantén una comunicación profesional con los compradores y con soporte.
- Cumple todas las políticas del marketplace y los requisitos del producto.
- Evita publicaciones duplicadas que confundan a los compradores o reduzcan la calidad del marketplace.
- Mantén tu inventario actualizado para que los compradores reciban lo que pidieron.
Liberación del pago
Los pagos de los compradores se mantienen de forma segura en escrow mientras se completa el pedido. Después de la entrega, los compradores tienen hasta 48 horas para revisar la cuenta entregada y confirmar que coincide con la descripción del producto.
Si el comprador confirma que todo es correcto, el pago se libera para ti. Si el comprador reporta un problema dentro del período de revisión, comienza el proceso de disputa y el marketplace revisa la entrega, la publicación, la comunicación y las pruebas disponibles antes de tomar una decisión final.
Reglas para vendedores
Sigue estas reglas para mantener tu cuenta de vendedor profesional, confiable y alineada con las expectativas del marketplace.
Vende únicamente lo que posees
Publica únicamente productos digitales que poseas o que estés autorizado a vender a través del marketplace.
Sin publicaciones engañosas
No uses datos falsos, afirmaciones incorrectas, condiciones ocultas ni información inexacta del producto.
Sin productos prohibidos
No publiques productos que infrinjan las políticas del marketplace, las leyes o los requisitos de la plataforma.
Descripciones precisas
Mantén las descripciones claras, veraces y coherentes con la cuenta o el producto que se entrega.
Entrega a tiempo
Entrega dentro del plazo anunciado y comunícate rápidamente si se necesita soporte.
Coopera durante las revisiones
Proporciona pruebas de entrega, capturas de pantalla e información relevante durante las investigaciones de disputas.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre escrow para vendedores, liberación de pagos, disputas, publicaciones, verificación y productos permitidos.
¿Necesitas ayuda?
Si necesitas ayuda con la verificación de vendedor, las publicaciones, la liberación de pagos en escrow, la comunicación con compradores o la revisión de una disputa, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte a vender de forma segura y profesional.
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